هک رشد چیست و هکر رشد کیست؟
زمان تخمینی مطالعه: 9 دقیقه
هک رشد در بازاریابی
اصطلاح هک رشد برای اولین بار در سال 2010 توسط «شان الیس» مطرح شد. هک رشد (Growth Hacking) مفهوم خیلی دور از ذهنی نیست. برخی از کسب و کارها هستند که پیشرفتی سریع را تجربه کرده اند و به قول معروف ره صد ساله را یک شبه پیمودند. شرکت های زیادی مثل فیسبوک یا اینستاگرام یا حتی تیک تاک توانستند با توسعه و پیشرفت در دنیای تکنولوژی مشهور شوند.
اما چه چیزی باعث شده این کسب و کارها خیلی سریع رشد کنند و محبوب شوند؟ جواب این سوال؛ هک رشد است. در واقع هک رشد فرآیندی است که بر پیادهسازی استراتژیهای بازاریابی خاصی تمرکز کند که منحصراً هدف آن رشد سریع و هزینه پایین برای استارت آپ است. خب برای هک رشد یک هکر رشد یا Growth Hacker هم نیاز داریم. دوست دارید بیشتر در مورد این موضوع بدانید؟ با من همراه باشید.
هک رشد چیست؟
بازاریابی هک رشد، یک زمینه جدیدی از بازاریابی است که با داده ها و تکنولوژی ترکیب شده است. این روش نوین مثل چتری برای کسب و کارها عمل می کند که آنها را از طوفان مخارج کلان ناگهانی، مشکلات کسب و کارهای دیگر و بسیاری از مشکلات دیگر در ابتدای کسب و کار محافظت می کند.
هک رشد به بیزینیس ها کمک می کند راه طولانی که شرکت های دیگر طی کرده اند را سریع تر و با کمترین هزینه و کمترین مشکل طی کنند.
درست حدس زده اید شرکت های کوچک و نوپا عاشق این نوع از بازارایابی می شوند. اول راه همه به حمایت نیاز دارند و دنبال کسب موفقیت هستند. خب هک رشد البته به یک متخصص هم نیاز دارد. هکر رشد کسی است که باید تمام این کارا را انجام دهد. اما به چه کسی می گویند هکر رشد؟
هکر رشد کیست؟
در مبحث Growth Hacking یا بازاریابی هک رشد به یک متخصص نیاز داریم که بتواند بهترین راه را برای پیشرفت کسب و کار در نظر بگیرد. شاید یک هکر رشد را با یک دیجیتال مارکتر اشتباه بگیرید.
یک دیجیتال مارکتر وظیفه اش این است که در طی زمان و با سرعتی متوسط کسب و کاری را بهبود یا گسترش دهد. اما هکر رشد اینجاست تا شما را به سرعت به سمت چشم اندازهای برند راهنمایی کند. فرق زیادی دارند؛ اینطور نیست؟
بطور کلی هکر رشد به کسی گفته می شود که بسیار عمیق مسائل مارکتینگی را درک می کند. اصطلاحا گفته می شود که هکر رشد باید T شکل باشد. بدین معنی که بخش افقی و بالایی حرف T نشاندهنده دانش یک هکر رشد است و بخش پائینی و افقی آن عمق علمی و تجربه یک هکر رشد را نشان می دهد.
هک رشد روشی است که برای استارت آپ ها خیلی مناسب است زیرا این کسب و کارهای نوپا هستند که بودجه و منابع محدود دارند و با کمی ترفند های بازاریابی می توانند درآمد و منابع بیشتری به دست بیاودند.
البته منظورم این نیست که کسب و کارهای بزرگ نمی توانند از این روش استفاده کنند؛ زیرا شرکت های بزرگ یا کسب و کار های معروف نیز برای محصولات جدیدی که وارد چرخه فروش می کنند از هک رشد استفاده می کنند.
تفاوت هکر رشد با دیجیتال مارکتر
در واقع هک رشد یک مفهوم کاملا مدرن و امروزی است که در جدول زیر می توانید تفاوت های یک هکر رشد و یک بازاریاب آنلاین را ببینید:
هکر شد | دیجیتال مارکتر |
---|---|
تمامی ابعاد مربوط به بازاریابی را در نظر میگیرد | صرفا به دنبال دستیابی به KPI های فروش است |
خلاق است و راهکارهای مختلف را امتحان میکند | صرفا با تمرکز بر استراتژی های بازاریابی مرسوم پیش می رود |
آمار و دیتا وسیعی را مورد توجه دقیق قرار میدهد | صرفا نتایج کمپین ها و برخی دیتاهای بازاریابی را بررسی می کند |
دائما در حال بررسی و ارتقای محصول و توجه به فیدبک مشتریان است | چنین وظیفه ای ندارد |
هکر رشد معمولا به دنبال روش های کم هزینه است | صرفا نتیجه گرا است |
مقالات مرتبط با استراتژی های بازاریابی را اینجا بخوانید:
- انواع استراتژی های بازاریابی
- ماتریس BCG یا ماتریس گروه مشاوره بوستون
- ماتریس آنسوف (Ansoff Matrix)
- استراتژی بازاریابی فلایویل Flywheel جایگزین قیف فروش سنتی می شود؟
- استراتژی بازاریابی چیست؟
چطور هک رشد را شروع کنیم؟
خب قبل از هر چیز برای شروع هک رشد باید اول محصول خود را عرضه کنیم و بعد صبر کنیم تا آن را بفروشیم. با این کار مشخص می شود که محصول ما چیزی هست که مردم نیاز داشته باشند یا نه.
این کار راه حل کلیدی برای درک پرسونای خریداران خواهد بود و بازار هدف و ظرفیت آن هم با این آزمایش کامل بررسی میشود.
در بازه های زمانی مرتب، محصول خود را آپدیت کنید. همیشه هم به بازخورد مشتریان دقت کنید. این بازخوردها به شما میگویند که راه درست را می روید یا خیر. در همین حال، برای محصولات خود بازاریابی کنید تا رشد آن سرعت پیدا کند. باید میزان موفقیت ها را همیشه دنبال کنید. A/B test و سایر تکنیک های بهینه سازی سازی تبدیل بر روی بازاریابی رشد تاثیر گذار اند.
قیف هک رشد
بسیاری از هکرهای رشد پارامترهای پنجگانهای را بهعنوان شاخصهای سنجش موفقیت خود در نظر میگیرند که از آنها بهعنوان «قیف هک رشد» یاد میشود؛ مراحل یادشده عبارتاند از:
- جذب: جذب مشتری با بهینه سازی وب سایت
- فعالسازی: تعامل با مخاطبان
- درآمد: هدایت مخاطبان برای تبدیل شدن به مشتری
- ارجاع: ترغیب مشتریان فعلی به ارجاع دیگران.
- بازگشت: وفادارسازی مشتری
استراتژی و تکنیک های هک رشد
بیشتر تکنیک های هک رشد به ۳ دسته اصلی تقیسیم می شوند:
۱- بازاریابی محتوا
۲- بازاریابی محصول
۳- تبلیغات
بسته به تکنیکی که استفاده می شود، بازاریابی محتوا می تواند کم هزینه ترین کار برای توسعه و رشد محصولات باشد. فعالیت های متداول در زمینه بازاریابی محتوا شامل:
- راه اندازی یک وبلاگ و ایجاد محتوای با ارزش و قابل به اشتراک گذاری
- وبلاگ و پست مهمان
- ایجاد محتوا در شبکه های اجتماعی
- نوشتن کتاب الکترونیکی و مقاله
- ساخت پادکست
- برگزاری وبینار
- برگزاری مسابقه و جایزه دادن
- محصولات را در اختیار بلاگرها قرار دادن جهت دریافت بازخورد
- وارد شدن به فروم ها، گروه ها و کانال های مرتبط
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- استفاده از ایمیل مارکتینگ برای ایجاد ارتباط مستحکمتر با کاربران
- بهبود دیده شدن محتوا با استفاده از سئو
- عضو شدن در Market Place های مرتبط
نمونه های استفاده از بازاریابی هک رشد
بازاریابی هک رشد جزو بازاریابی هایی است که در خیلی از کسب وکارها جواب داده است. در ادامه نمونه های معروفی را معرفی می کنم که از این روش استفاده کردند و اتفاقا در بیزنیس آنها بسیار خوب جواب داده است.
بازاریابی Airbnb
خیلی از مردم دوست دارند که جاهای جالبی مثل یک قصر بزرگ، یک خانه جنگلی یا هر خانه دیگری را اجاره کنند. وب سایت ایر بی اند بی این نیاز مردم رو پیدا کرد و خیلی زود توانست خودش را مطرح کند. می توانید به وب سایت این شرکت سری بزنید و خانه ها را از گران ترین به ارزان ترین و از بزرگ ترین به کوچکترین جستجو کنید. همچنین می توانید به عنوان یک صاحب خانه هم اطلاعات و آدرس خانه را بگذارید و خانه خود را برای اجاره وارد سایت کنید.
برای Airbnb، اولین مشکل این بود که افراد بیشتری بتوانند به عنوان مالک؛ املاک خود را در پلتفرم آنها ثبت کنند. اما بیشتر کاربران از چندین سایت دیگر از جمله Craiglist استفاده می کردند. Airbnb یک کار بسیار ساده انجام داد.
Airbnb فرآیندی را ایجاد کرد که برای کاربرانی که املاک خود را برای اجاره در Craiglist قرار دادهاند ایمیل ارسال شود. در واقع Airbnb تلاش خود را برای آوردن آنها به پلتفرم خود متمرکز کرد.
بازاریابی Dollar Shave
همیشه ویدیو مارکتینگ نمونه خیلی خوبی برای رشد و توسعه کسب و کارها است. دالر شیو (Dollar Shave) یک ویدیوی کوتاه درست کرد و در آن نشان داد که هر جای کشور که باشید؛ برای شما می توانیم تیغ ریش تراش ارسال کنیم و یک ماه هم اشتراک رایگان در اختیار شما قرار خواهیم داد.
شاید نتوانید تصور کنید که این شرکت چقدر وایرال شد و چقدر طرفدار پیدا کرد. ویدیویی که این برند درست کرد در مدت زمان کمی حدود ۱۹ میلیون بار دیده شد.
بازاریابی PayPal
پی پال حتما برایتان نامی آشناست. این شرکت وقتی کار خود را شروع کرد هیچ رقیبی نداشت و توانست یک سیستم انتقال پول جهانی درست کند.
با استفاده پی پال می توانید به هرجای دینا هر چقدر پول که خواستید انتقال دهید. این شرکت پول زیادی برای کسب و کار خود هزینه نکرد و تنها با استفاده از بازاریابی دهان به دهان و معرفی مردم این اندازه معروف و یا وایرال شد. دوره ای که پی پال متولد شد البته هنوز مفهوم هک رشد وجود نداشت.
سخن آخر
استفاده از تکنیک های هک رشد و به کاربردن آن ها در هر شرکت فرق دارد و استراتژی های مختلف برای انها وجود دارد. اگه می خواهید بهترین استراتژی را برای بیزینس خود پیدا کنید باید به دنبال یک هکر رشد واقعی بگردید.
درباره اشکان ارکانی
حرفه خود را با برنامه نویسی آغاز کردم و رفته رفته وارد حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ شدم و در مسیر تحلیل کسب و کارهای مختلف از منظر بازاریابی دیجیتال قدم گذاشتم. این وبلاگ را با علاقه فراوان و برای کمک به رشد کسبوکارها در فضای دیجیتال راه اندازی کردم. در این وبلاگ تجربیات و تحقیقات خود را در سئو و دیجیتال مارکتینگ به اشتراک می گذارم.
نوشته های بیشتر از اشکان ارکانی
دیدگاهتان را بنویسید