دعوت به اقدام یا (Call to action) CTA چیست؟ + مثال
زمان تخمینی مطالعه: 18 دقیقه
Call to Action یا فراخوان عمل چیست؟
فراخوان عمل یا “Call to Action” در واقع یک اصطلاح در حوزه بازاریابی و تبلیغات است که به عنوان یک نوع ترغیب برای افراد به انجام یک عمل مشخص، مورد استفاده قرار میگیرد. به عبارت دیگر، فراخوان عمل به فرآیند تشویق افراد به انجام یک کار خاص میپردازد.
این فراخوان ممکن است به صورت یک پیام درون متن، دکمه یا بنر و یا هر ابزار دیگری در وب سایت یا بر روی پوسترها، فیلمها، تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، بنرهای تبلیغاتی و غیره نمایش داده شود.
اهداف فراخوان عمل در بازاریابی میتواند متفاوت باشد، مثلاً جذب کردن مشتریان جدید، ترغیب به انجام خرید، ثبت نام در سایت، اشتراکگذاری محصول، دانلود محتوا و غیره.
با استفاده از فراخوان عمل موثر، افراد به طور میانگین تمایل بیشتری به انجام کار مورد نظر خواهند داشت.
بررسیها نشان میدهد که داشتن یک کال تو اکشن بر روی صفحه اصلی وب سایت میتواند باعث افزایش تبدیل به ۱۳۰ درصد شود.
HubSpot
هدف از CALL TO ACTION چیست؟
هدف از استفاده از فراخوان عمل یا “Call to Action” در حوزه بازاریابی، ترغیب مخاطبان به انجام یک عمل مشخص است. این عمل میتواند از نوعهای مختلفی مانند خرید، ثبت نام، دریافت اطلاعات بیشتر، دانلود فایل، اشتراکگذاری مطلب و … باشد.
با استفاده از فراخوان عمل در کانالهای بازاریابی مختلف، مثل وبسایت، نشریات ایمیلی، شبکههای اجتماعی، تبلیغات تلویزیونی و… افراد را ترغیب میکنیم که به شیوهای مشخص و در زمان مناسب، به فعالیت ما پاسخ دهند.
هدف از استفاده از فراخوان عمل، افزایش احتمال انجام اقدامات خواسته شده توسط بازاریابی است. در واقع، با استفاده از فراخوان عمل مناسب و جذاب، میتوانیم افراد را به شیوهای ترغیب کنیم که به نتیجهبخشی بازاریابی ما کمک کنند و موجب افزایش فروش، روند رشد کسب و کار و در نتیجه موفقیت در بازار شویم.
CTA (دعوت به اقدام) یک متن یا دکمه است که باعث ترغیب بازدیدکنندگان به انجام یک عمل خاص میشود، مانند اشتراک در خبرنامه، خرید محصول، دانلود فایل و غیره. این CTA ها میتوانند به صورت متنی، تصویری، دکمهای و حتی در قالب تصویر باشند. برخی از انواع رایج CTA عبارتند از:
انواع CTA (Call To Action)
CTA (دعوت به اقدام) یک متن یا دکمه است که باعث ترغیب بازدیدکنندگان به انجام یک عمل خاص میشود، مانند اشتراک در خبرنامه، خرید محصول، دانلود فایل و غیره. این CTA ها میتوانند به صورت متنی، تصویری، دکمهای و حتی در قالب تصویر باشند. برخی از انواع رایج CTA عبارتند از:
- “اشتراک در خبرنامه”
- “خرید محصول”
- “دانلود فایل”
- “ثبت نام”
- “تماس با ما”
- “مشاهده بیشتر”
- “اطلاعات بیشتر”
- “دیدن ویدیو”
- “تعیین وقت جلسه”
- “ثبت سفارش”
- “دنبال کردن ما در شبکههای اجتماعی”
- “ارسال پیام”
- “شرکت در نظرسنجی”
- “دریافت کد تخفیف”
- “شروع دوره آموزشی”
- “عضویت در جامعه آنلاین”
- “خرید آنلاین”
- “رزرو محصول”
- “مشاهده محصولات مرتبط”
- “دریافت مشاوره رایگان”
انوع CTA مناسب بسته به محتوا و هدف صفحهی وب متفاوت است و باید به طور جذاب و متناسب با شرایط موجود نمایش داده شود تا کاربران را به اقدام و تعامل با سایت ترغیب کند. همچنین، محتوای CTA باید واضح و روشن باشد و به خواننده اطمینان دهد که انجام آن چه مزیتی برای او خواهد داشت.
چطور یک فراخوان عمل (CTA) خوب بنویسیم؟
نوشتن یک فراخوان عمل (CTA) خوب، نیازمند توجه به چند مورد است که در ادامه به آنها اشاره میکنم:
کاربر پسند بودن: CTA باید جذاب و مورد علاقه کاربر باشد و باید به او انگیزه دهد تا اقدامی را انجام دهد. برای رسیدن به این هدف، بهتر است از عبارتهایی استفاده کنید که احساس فوریت را به کاربر منتقل کنند، مانند “همین حالا امتحان کنید” یا “فرصت را از دست ندهید”.
شفافیت و واضح بودن: CTA باید واضح و روشن باشد و به کاربر اطمینان دهد که انجام آن چه مزیتی برای او خواهد داشت. برای مثال، “اشتراک در خبرنامه برای دریافت جدیدترین اخبار و تخفیفها” یا “خرید محصول برای به دست آوردن تجربه بهتر”.
کوتاه و مختصر بودن: CTA باید کوتاه و مختصر باشد و از کلمات مفهومی استفاده کند. به عنوان مثال، به جای “کلیک کنید تا فایل را دانلود کنید” از “دانلود” استفاده کنید.
تنوع: از تنوع در CTA های خود استفاده کنید و برای هر کاربرد، چندین CTA مختلف ارائه دهید. این کار به کاربران انتخاب بیشتر و حس ارزش بیشتری میدهد.
تکنیک FOMO (فومو): FOMO یا Fear of Missing Out به معنای ترس از از دست دادن چیزی است که ممکن است دیگران دارند یا تجربه میکنند. این حس در افراد میتواند علت ایجاد انگیزه و تحریک برای اقدام باشد. برای ایجاد FOMO در دعوت به اقدام، میتوانید از راههای مختلفی استفاده کنید:
۱. ارائه اطلاعات و فرصتهای محدود: برای جلب توجه و ایجاد FOMO در افراد، میتوانید ارائهی اطلاعاتی محدود درباره فرصتی که ارائه میدهید، ارائه کنید. به عنوان مثال، شاید بتوانید بگویید: “فقط تا پایان این هفته ۲۰ درصد تخفیف داریم” یا “تعداد محدودی از محصولات باقی مانده است”.
۲. به اشتراک گذاری تجربیات و تصاویر جذاب: به اشتراک گذاری تجربیات و تصاویر جذاب از فرصتی که شما ارائه میدهید، میتواند افراد را به انجام اقداماتی که شما میخواهید ترغیب کند. به عنوان مثال، میتوانید تصاویری از محصولات خود و نحوه استفاده از آنها را به اشتراک بگذارید.
۳. ایجاد اعتبار و اعتماد: ایجاد اعتماد و اعتبار در مورد فرصتی که شما ارائه میدهید، میتواند به جلب توجه و ایجاد FOMO در افراد کمک کند. به عنوان مثال، شما میتوانید از مشتریان گذشته خود که از محصول یا خدمات شما استفاده کردهاند، تعریف کنید.
شما میتوانید نظرات و بازخورد مثبت مشتریان قبلی را در صفحه وب سایت یا شبکههای اجتماعی خود به اشتراک بگذارید.
این نظرات میتواند به عنوان شاهد اعتماد و اعتبار در مورد محصول یا خدمات شما عمل کند و افراد را به اقدام ترغیب کند.
به عنوان مثال، شما میتوانید یک نقل قول از یک مشتری قبلی که به شما اعتماد داشته و رضایت خود را از محصول یا خدمات شما بیان کرده است، به عنوان بخشی از دعوت به اقدام استفاده کنید.
مکانگذاری: CTA باید در محلهایی قرار گیرد که کاربران آن را بیشتر مشاهده کنند. به عنوان مثال، CTA در بالای صفحه، در پایین محتوا، در نوار کناری و غیره قرار داده شود.
با توجه به موارد بالا، CTA خود را طراحی کنید و آن را با آزمایشهای A/B تست کنید تا بهتر به نتیجه برسید. در آزمایشهای A/B، دو نسخه از CTA را برای گروههای مختلف کاربران آزمایش کنید تا ببینید کدام نسخه بازدهی بیشتری دارد. به این ترتیب، میتوانید CTA خود را بهبود داده و به کاربران انگیزه بیشتری برای انجام اقدامات بدهید.
در کل، نوشتن یک CTA خوب نیازمند درک کامل از هدف صفحهی وب و نیازمندیهای کاربران است. با توجه به این دو عامل، CTA خود را طراحی کنید و با آزمایشهای A/B آن را بهبود ببخشید تا بازدهی بیشتری داشته باشید.
استفاده از کال تو اکشن در ایمیلهای بازاریابی میتواند باعث افزایش نرخ کلیک شدن (CTR) و نرخ تبدیل شود. مطالعات نشان میدهند که افزودن یک کال تو اکشن در پایان ایمیل، میتواند باعث افزایش نرخ کلیک شدن ۲۸۲ درصد و افزایش نرخ تبدیل ۱۶۰۴ درصد شود.
Campaign Monitor
نحوه استفاده از تست A/B برای آزمایش CTA ها
تست A/B یک روش آزمایشی است که به شما امکان می دهد دو نسخه مختلف از یک صفحه و یا عنصر را در مقابل هم آزمایش کنید تا ببینید کدامیک بهبود قابل توجهی در نرخ تبدیل شما را به دست می دهد. به عبارت دیگر، در تست A/B، شما یک گروه کنترل و یک گروه آزمایشی دارید و نسخه های مختلف از یک صفحه و یا عنصر را به هر گروه نشان می دهید و سپس می توانید نتایج را با یکدیگر مقایسه کنید تا ببینید کدام یک برای شما بهتر عمل می کند.
برای آزمایش CTA ها (تماس به عمل ورود، خرید، اشتراک و غیره)، می توانید از تست A/B استفاده کنید به این صورت که دو نسخه مختلف از CTA را در بخش های مختلفی از وب سایت یا صفحات فرود در مقابل هم قرار دهید. برای مثال، شما ممکن است یک CTA در بالای صفحه اصلی و دیگری در پایین صفحه اصلی داشته باشید. با استفاده از تست A/B، شما می توانید بررسی کنید کدام یک به نرخ تبدیل شما کمک می کند.
همچنین، می توانید نسخه های مختلفی از CTA را با تغییرات مختلف طراحی (مانند رنگ، متن، اندازه، موقعیت و غیره) برای بیشترین اثربخشی تست کنید.
در نهایت، با توجه به نتایج تست A/B، نسخه ای را که به نرخ تبدیل بیشتری منجر می شود، انتخاب کنید و از آن به عنوان نسخه نهایی استفاده کنید.
چک لیست Call to Action
چک لیست کال تو اکشن اثربخش، برای کسانی است که قصد دارند هدفهایشان را با بهرهوری و عملکرد بالاتری از زمان، بهتر و سریعتر دست یابند. این چک لیست، مراحل اصلی و مهم برای دستیابی به اهداف مورد نظر را شامل میشود. در ادامه، مراحل اصلی چک لیست کال تو اکشن اثربخش را مشاهده خواهید کرد:
تعیین هدفها: برای دستیابی به هدفی باید در ابتدا آن را تعیین کنید. هدف شما باید واضح، مشخص و قابل اندازهگیری باشد.
برنامهریزی: برنامهریزی شامل مراحل مختلفی مانند تعیین وظایف، تخصیص زمان، و اولویتبندی است. در این مرحله باید برنامههای مختلفی را برای دستیابی به هدف خود تنظیم کنید.
تعیین اولویتها: انجام وظایف مختلفی برای دستیابی به هدف شما باید در ترتیب اولویت قرار گیرند. بنابراین، باید تعیین کنید کدام وظایف اولویت بالاتری دارند و باید ابتدا انجام شوند.
عمل: پس از تعیین هدف، برنامهریزی و تعیین اولویتها، باید به عمل پرداخته و وظایف خود را انجام دهید.
پیگیری و ارزیابی: برای دستیابی به هدف، باید به صورت مداوم وظایف خود را پیگیری کرده و نتایج کار خود را ارزیابی کنید. این ارزیابی میتواند به شما کمک کند تا بفهمید که آیا روش کار شما درست است یا خیر، و اگر به مشکل برخوردید، چگونه باید راه حل پیدا ک
این ارزیابی میتواند به شما کمک کند تا بفهمید که آیا روش کار شما درست است یا خیر، و اگر به مشکل برخوردید، چگونه باید راه حل پیدا کنید. برای این منظور، میتوانید به چندین روش مختلفی از جمله ثبت و ارزیابی پیشرفت، بررسی دورهای اهداف و بررسی دورهای تعهدات و وظایف، بازخورد دریافتی از دیگران و تحلیل دقیقی از عملکرد خود از جمله راهکارهای موثر برای ارزیابی کار خود استفاده کنید.
تعدیل و بهبود: با توجه به ارزیابی پیشین، باید روی بهبود و تعدیل روشهای خود کار کنید. این مرحله به شما اجازه میدهد تا بازخوردهای دریافتی را در نظر بگیرید و بهبودهای مورد نیاز را در روش کار خود ایجاد کنید.
استمرار: برای دستیابی به هدف خود، باید در طولانی مدت به کار خود ادامه دهید. به عبارت دیگر، باید به صورت مداوم وظایف خود را پیگیری کنید و روشهای خود را بهبود بخشید.
با اجرای مراحل بالا، میتوانید به راحتی به هدف خود دست یابید. همچنین، با داشتن چک لیست کال تو اکشن اثربخش، میتوانید از بهرهوری و عملکرد بالاتری در کار خود بهرهمند شوید.
استفاده از کال تو اکشن در تبلیغات دیجیتال میتواند باعث افزایش نرخ کلیک شدن (CTR) و نرخ تبدیل شود. یک بررسی نشان داد که استفاده از کال تو اکشن در تبلیغات گوگل، میتواند باعث افزایش نرخ کلیک شدن تبلیغات ۳۰۱ درصد و افزایش نرخ تبدیل ۳۵۵ درصد شود.
AdEspresso
فراخوان به عمل در چه شکلهایی ظاهر میشود؟
فراخوان به عمل یا کال تو اکشن (CTA) میتواند به شکل دکمه، لینک، فریم، تصویر، تبلیغاتی و … در صفحات وب ظاهر شود.
هر یک از این شکلها میتوانند با استفاده از رنگها، فونتها و طرحهای مختلف، جذابیت بیشتری برای کاربران به ارمغان آورند.
مهمترین نکته در انتخاب شکل مناسب CTA، این است که باید با اهداف و نیازهای کاربران و محتوای صفحه همخوانی داشته باشد و به صورت واضح و جذاب طراحی شود.
فاکتورهای مهم در طراحی CTA
CTA به معنای “تماس به اقدام” است و به عنوان یک عنصر کلیدی در طراحی وبسایتها و صفحات فروش آنلاین استفاده میشود. طراحی CTA باعث ایجاد انگیزه در کاربران برای انجام عمل خاصی میشود. در ادامه به برخی از فاکتورهای مهم در طراحی CTA اشاره میکنیم:
1- جذابیت: CTA باید جذاب و متناسب با طراحی صفحه باشد. رنگ و شکل CTA باید با رنگها و شکلهای دیگر صفحه همخوانی داشته باشد و در چشم کاربران جلب توجه کند.
2- محل قرارگیری: CTA باید در محلی قرار گیرد که کاربران به راحتی بتوانند به آن دسترسی داشته باشند. معمولاً CTA در بالای صفحه و یا در پایین صفحه به عنوان فراخوانی درج میشود.
3- فراخوان واضح: CTA باید فراخوان واضح و مشخص داشته باشد که کاربران بدانند با کلیک بر روی آن چه اتفاقی میافتد. مثلاً به جای “برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید” از عبارت “اکنون رزرو کنید” استفاده کنید.
4- متن کوتاه و شیرین: متن CTA باید کوتاه و شیرین باشد تا به راحتی در نظر کاربران جا بگیرد و توانایی ترغیب آنها به اقدام را داشته باشد.
5- قابلیت کلیکپذیری: CTA باید قابل کلیک بوده و به صفحهای مرتبط با اقدام کاربران هدایت شود.
6- قابلیت دیده شدن: CTA باید در بین دیگر عناصر صفحه مشخص باشد تا کاربران به راحتی آن را ببینند.
7- مرحلهای بودن: CTA باید برای کاربران در مرحلهای بوده و آنها را به مرحلهبندی اقدامات هدایت کند. به عنوان مثال، اگر CTA به ثبت نام در سایت اشاره دارد، باید قبل از آن گامهای لازم برای ثبت نام، مانند وارد کردن ایمیل و رمزعبور، در صفحه قرار داده شده باشد.
8- تحریککننده بودن: CTA باید تحریککننده باشد و با استفاده از عبارتهای مانند “اکنون شروع کنید”، “رایگان ثبت نام کنید” و یا “اکنون خرید کنید”، کاربران را به انجام عملیات و اقدامات فوری ترغیب کند.
9- قابلیت اطمینانبخشی: CTA باید به کاربران اطمینان بدهد که اقدام آنها به موفقیت ختم میشود. به عنوان مثال، استفاده از عبارت “آیا مطمئنید؟” به کاربران احساس اطمینان و رضایت را القا میکند.
10- بروزرسانی: CTA باید بهروزرسانی شود و با تغییراتی که در صفحه ایجاد میشود، همگام شود. باید مطمئن شوید که CTA همیشه با محتوای صفحه هماهنگ و بهروز باشد.
در نهایت، موفقیت CTA بستگی به این دارد که چقدر متناسب با نیاز کاربران و طراحی صفحه است. در طراحی CTA، باید به نیازهای و خواستههای کاربران توجه داشته باشید و CTA را به گونهای طراحی کنید که به راحتی درک شود و کاربران را به اقدام ترغیب کند.
نمونه های دعوت به اقدام (Call to Action)
دعوت به اقدام یک استراتژی مؤثر برای افزایش نرخ تبدیل است. در زیر چند نمونه از دعوت به اقدام را می توانید ببینید:
“با ما همراه شوید و ثبت نام کنید تا به آخرین اخبار و تخفیفات ویژه دسترسی داشته باشید.”
“آیا می خواهید به بهترین تجربه ممکن دست یابید؟ برای شروع، ثبت نام کنید.”
“با فراگیری مهارت های جدید، به شغل رویایی خود دسترسی پیدا کنید. همین حالا شروع کنید.”
“با یک کلیک، خود را برای فروشگاه آنلاین ما ثبت نام کنید و دنیایی از محصولات و تخفیفات را کشف کنید.”
“دوست دارید با همکاری با ما به جامعه محلی خود کمک کنید؟ اقدام کنید و به جمع ما بپیوندید.”
“همین حالا عضو شوید و دسترسی به منابع و مطالب انحصاری ما را پیدا کنید.”
“هر روز فرصت های جدیدی در انتظار شما هستند. ثبت نام کنید تا از آنها بهره مند شوید.”
“شما می توانید تفاوتی در دنیا ایجاد کنید. به گروه ما بپیوندید و با هم کاری کنیم.”
“هرگز فرصتی را از دست ندهید. اکنون عضو شوید و بهترین تجربه را تجربه کنید.”
“ما به دنبال افرادی هستیم که می خواهند تغییری در زندگی خود و دیگران ایجاد کنند. شما هم می توانید یکی از آنها باشید.”
پیشنهاد مطالعه:
- بازار هدف (Target Market) چیست و چه اهمیتی دارد؟
- استراتژی فروش یا (Sales strategy) چیست؟
- نرخ تبدیل (Conversion Rate) چیست؟ + افزایش نرخ تبدیل
- منظور از تبلیغات مینیمال چیست؟
- انواع سئو (SEO) | انواع روش های بهینه سازی سایت
کتاب ها و منابع مفید
برای یادگیری Call To Action، میتوانید از کتابها و منابع آموزشی زیر استفاده کنید:
۱- “Call to Action: Secret Formulas to Improve Online Results” نوشته Bryan Eisenberg, Jeffrey Eisenberg و Lisa T. Davis: این کتاب به شما نحوه ارائه Call To Action در وب سایتها، ایمیلها و سایر پلتفرمهای دیجیتال را به صورت مفصل آموزش میدهد.
۲- “Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability” نوشته Steve Krug: در این کتاب، شما با مباحثی مرتبط با بهبود تجربه کاربری و کال تو اکشن در وب سایتها آشنا میشوید.
۳- “Influence: The Psychology of Persuasion” نوشته Robert Cialdini: این کتاب، شما را با مفاهیم و اصول روانشناسی پشت پرداخت Call To Action آشنا میکند.
۴- “The Copywriter’s Handbook: A Step-By-Step Guide to Writing Copy That Sells” نوشته Robert W. Bly: این کتاب به شما نحوه نوشتن متنهایی با کال تو اکشن قوی و جذاب برای استفاده در تبلیغات، ایمیلها و سایر پلتفرمهای دیجیتال را آموزش میدهد.
۵- “The Ultimate Guide to A/B Testing” نوشته Neil Patel و Sherice Jacob: در این کتاب، شما با روشهای آزمایش و بهبود Call To Action در وب سایتها و سایر پلتفرمهای دیجیتال آشنا میشوید.
از دیگر منابع آموزشی میتوان به مقالات و ویدئوهای آموزشی موجود در وب سایتهایی مانند Hubspot، Copyblogger و Neil Patel اشاره کرد.
۱- Hubspot: این مقاله به شما نحوه ارائه کال تو اکشنهای قوی و جذاب برای بهبود تبدیل در وب سایتها و پلتفرمهای دیجیتال را آموزش میدهد.
۲- Copyblogger: این مقاله شامل مثالهایی از کال تو اکشنهای قوی و جذاب برای استفاده در متنهای تبلیغاتی، ایمیلها و سایر پلتفرمهای دیجیتال است.
۳- QuickSprout: این مقاله به شما نحوه ایجاد کال تو اکشنهای قوی و جذاب را آموزش میدهد.
۴- MarketingSherpa: این مقاله شامل مثالهای موفق از کال تو اکشنهای استفاده شده در کمپینهای تبلیغاتی و ایمیلهای بازاریابی است.
سخن پایانی
کال تو اکشن یک روش بازاریابی است که در آن، افراد را به اقدام ترغیب میکنیم تا فوراً اقدام کنند و محصول یا خدمات ما را خریداری کنند. برای این کار، باید مزیتهای محصول یا خدمات خود را با جذابیت و روشنی بیان کرده و به افراد دلایل قوی برای خرید و اقدام فوری ارائه دهیم.
استفاده از تکنیکهای مختلف مانند فراهم کردن تخفیف و تعریف محدودیتهای زمانی و تعدادی میتواند به ایجاد احساس فوریتی و محدودیتهای این فرصت کمک کند و در نهایت به جذب بیشتر مشتریان منجر شود.
در کل، کال تو اکشن (Call to Action) میتواند به شرکتها در افزایش فروش، جذب مشتریان جدید و بهبود تجربه مشتری کمک کند. با ارائه ایدههای خلاقانه و موثر، شرکتها میتوانند از این روش بازاریابی بهره بیشتری ببرند.
سوالات متداول
CTA مخفف Call To Action یا فراخوانی به اقدام است و به فراخوانی یک عملیات خاص به کاربران در سایت یا صفحات وب اشاره دارد.
CTA برای رسیدن به اهداف مشخص در سایت و یا فروشگاه آنلاین بسیار مهم است. اگر CTA مناسبی در سایت وجود نداشته باشد، کاربران نمیتوانند به راحتی به هدف مورد نظر دست یابند.
برای طراحی CTA مناسب باید به نیازهای کاربران توجه کرد و متناسب با هدف و محتوای صفحه عمل کرد. همچنین، باید به صورت چشمگیر و جذاب ظاهر شود و به کاربران تحریککننده باشد.
درباره اشکان ارکانی
حرفه خود را با برنامه نویسی آغاز کردم و رفته رفته وارد حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ شدم و در مسیر تحلیل کسب و کارهای مختلف از منظر بازاریابی دیجیتال قدم گذاشتم. این وبلاگ را با علاقه فراوان و برای کمک به رشد کسبوکارها در فضای دیجیتال راه اندازی کردم. در این وبلاگ تجربیات و تحقیقات خود را در سئو و دیجیتال مارکتینگ به اشتراک می گذارم.
نوشته های بیشتر از اشکان ارکانی
دیدگاهتان را بنویسید