ریبرندینگ (Rebranding) یا بازسازی برند چیست؟
زمان تخمینی مطالعه: 14 دقیقه
ریبرندینگ چیست؟
ریبرندینگ یا بازسازی برند یکی از اصطلاحات گیج کننده دنیای دیجیتال محسوب می شود که اگه از هر کس بپرسید تعریف خاص خود را دارد. اما تغییر نام تجاری به چه معناست و چطور باید آن را انجام داد؟ در ادامه بیشتر در مورد ریبرندینگ حرف میزنیم.
تغییر نام تجاری یا ریبرندینگ به چه معناست؟
تغییر نام تجاری (Rebranding) به فرآیندی گفته می شود که در آن چهره شرکت یا محصول عوض می شود. هدف از این کار هم این است که تصویر جدید بیشتر مورد توجه مصرف کننده ها قرار بگیرد. همچنین ما برند سازی را انجام می دهیم تا میزان آگاهی مخاطبان از هویت جدید شرکت یا محصول را افزایش دهیم.
تعریف ریبرندینگ
ریبرندینگ فرآیندی استراتژیک برای تغییر هویت برند یک شرکت به منظور هماهنگی با اهداف، جمعیت هدف یا موقعیت بازار در حال تغییر است. این فرآیند شامل تغییراتی در عناصر مختلف از جمله نام برند، لوگو، عناصر بصری، شعار و حتی ارزشها و پیامهای اصلی شرکت میشود. هدف از ریبرندینگ ایجاد تصویر تازهای از برند است و بهبود رقابتپذیری آن را هدف قرار میدهد.
هدف ریبرندینگ؛ دلایل بازسازی برند چیست؟
هدف اصلی ریبرندینگ ایجاد تغییری مثبت در نحوه دریافت مخاطبان هدف از شرکت است. این فرآیند به شرکتها کمک میکند تا با تطبیق با دینامیکهای بازار، خود را در بازار موقعیتبندی کنند و در منظره کسب و کار در حال تغییر همواره بهروز باقی بمانند.
در نتیجه، وقتی به فکر ریبرندینگ می افتیم؛ در واقع به فکر این هستیم که در ظاهر یا احساسی که مشتریان به شرکت دارند تغییرات جدیدی ایجاد کنیم. به عبارت دیگر هدف اصلی تغییر نام تجاری به طور کلی تاثیر گذاری روی درک مشتری از یک محصول یا خدمات ان شرکت است.
شرکت هایی که می خواهند روند تغییر نام تجاری را طی کنند؛ غالبلا به دنبال اهداف زیر هستند:
۱- یک هویت جدید ایجاد کنند تا باعث شود آنها در بازار و بین رقبای خود برجسته تر باشند.
۲- دوباره با مشتریان ارتباط برقرار کنند یا در جامعه مخاطبین هدف تغییر ایجاد کنند.
۳- تغییر مالکیت در کسب و کار یا تغییر در رهبری
۴- ظهور بازارها یا تکنولوژی های جدید
۵- جذابیت بیشتر لوگو و هماهنگی با ترندهای روز
۶- ادغام شدن ۲ شرکت
البته ممکن است دلایل بیشتری هم وجود داشته باشد. اما این موارد؛ اصلی ترین دلایل بازسازی برند است. اگرچه ریبرندینگ خوب است اما همیشه این احتمال را هم باید در نظر بگیرید که ممکن است مشتریان این برند جدید را دوست نداشته باشند. پس این کار بسیار پر ریسک است.
ریبرندینگ در مقابل تازهسازی برند
مهم است که بین ریبرندینگ و تازهسازی برند تفاوت قائل شویم. در حالی که ریبرندینگ شامل یک بازسازی جامع از هویت برند است، تازهسازی برند تمرکز خود را بر تغییرات و بهروزرسانیهای کوچک در عناصر موجود برند میگذارد. تازهسازی برند به تجدید نظر در برند بدون تغییر کلی آن کمک میکند.
مقالات مرتبط با این مقاله را بخوانید:
- تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ؟
- استراتژی بازاریابی چیست؟
- سئو داخلی چیست | راهنمای کامل On Page SEO
- اصول محتوا نویسی برای وب سایت
- استراتژی بازاریابی فلایویل Flywheel جایگزین قیف فروش سنتی می شود؟
ریبرندینگ را درست انجام دهید!
تغییر نام تجاری می تواند برای یک شرکت خوب باشد به این دلیل که ممکن است فروش را افزایش دهد. حتی ریبرندینگ می تواند چرخه فروش محصول در بازار را هم گسترش دهد. اما اگه این کار را درست انجام ندهید؛ نتایج؛ فاجعه بار خواهد بود.
پس قبل اینکه ریبرندینگ اتفاق بی افتد باید حتما با برندینگ و عناصر کلیدی آن آشنا باشید. اگر فرآیند تغییر نام تجاری را به درستی انجام ندهید ممکن است ارتباط بین شرکت شما و مشتریان وفادارتان از بین برود.
بیایید قبل از هر چیز چند مورد رو روشن کنیم:
۱- ریبرندینگ به معنای عوض کردن اسم یا URL سایت برند نیست؛ هرچند که برای تغییر اسم نیاز به ریبرندینگ داریم. وقتی برای تغییر نام تجاری خود اقدام می کنید؛ این کار را برای بازاریابی بهتر و به روز کردن چهره و هویت برند انجام می دهید.
در خیلی از موارد اسم برند و اسم دامنه شما باقی میماند. مشتریان شما هنوز شما را میشناسند و به شما اعتماد دارند. میتوان طراحی لوگو را به طور کلی از اول انجام داد. به ریبرندینگ به چشم یک لباس جدید و به روز نگاه کنید. همان شخص با همان تفکرات ولی در یک ظاهر جدیدتر و حتی حرفه ای تر.
۲- توصیه می کنم تغییر نام تجاری را از لوگوی خود شروع کنید. تغییرات کوچک ایجاد کنید تا مخاطب کم کم به آن عادت کند. یعنی شما هم هویت خود را حفظ کردید و هم استایل و ظاهری جدید به تجارت خود داده اید.
۳- هدف و شاخصهای ریبرندینگ خود را واضح و قابل دستیابی قرار دهید.
۴- اطلاع رسانی در مورد نام تجاری جدید می تواند نوید بخش تجارتی باشد که مخاطب محوره است. پس بهترین فرصتی که پیام تجاری و خدمات خود را تا حد زیادی اصلاح کنید.
۵- تغییر نام تجاری هدف شما را تغییر نمی دهد بلکه نگرشی جدید ایجاد می کند و توجه مخاطبان جدید را جلب می کند. همه ما عاشق جدیدترین ها و بزرگترین ها هستیم. تقریبا هر چیزی که یک برچسب تحت عنوان “جدید” داشته باشد ما بیشتر به سوی آن جذب می شویم.
۶- برندسازی مجدد می تواند برای سازمان شما اهداف جدیدی تعیین کند. اگه هدف شما دستیابی به مشتریان بیشتر و جلب علاقه آن هاست؛ انتخاب نام تجاری جدید یکی از راه های جلب توجه به سمت شماست.
چه زمانی وقت ریبرندینگ است؟
شاید در سال های گذشته پیشرفت دیجیتال و نیاز کاربران آنقدر زیاد نبود که لازم باشد در برندها تغییرات جدید ایجاد شود. حتی رقابت کم بود و نهایتا در هر بازار ۳ یا ۴ برند حضور داشتند. ولی الان شرایط عوض شده و تغییرات زیادی به وجود آمده است.
رئیس شرکتی که ۳۰ سال پیش کار خود را شروع کرده بود با مدیری که ۱۰ سال تجربه دارد و تازه استخدام شده فرق دارند. مدیر قدیمی شاید تجربه بیشتری داشته باشد اما قطعا باید دانش خود را نسبت به دانش روز ارتقا دهد. اینجاست که برند سازی دوباره اهمیت پیدا میکند. درست عین یک تغییر دکوراسیون درست و اصولی که خیلی از شرکت ها به آن نیاز دارند.
مزایای ریبرندینگ
ریبرندینگ میتواند به شرکتها چندین مزیت مهم را به ارمغان بیاورد. بیایید به برخی از مزایا ویژه زیر نگاهی بیندازیم.
افزایش دیداری در بازار
یک کمپین موفق ریبرندینگ میتواند از بازار هدف، رسانهها و تأثیرگذاران صنعت توجه بیشتری به خود جلب کند. این میتواند توجه جدیدی را به اطراف شرکت جلب کرده و مشتریان جدید را جذب کند و مشتریان قبلی را دوباره جذب کند.
بهبود دیدگاه مشتریان
ریبرندینگ به شرکتها امکان میدهد تا شکل دیدگاه مشتریان نسبت به محصولات یا خدمات خود را تغییر دهند. این فرصت را برای مقابله با هرگونه ارتباط منفی یا دیدگاههای قدیمی و ایجاد تصویری مثبت و مرتبط از برند به وجود میآورد. این، در نتیجه، به افزایش اعتماد، وفاداری و حمایت مشتریان منجر میشود.
مزیت رقابتی بهبودیافته
در بازار رقابتی، ریبرندینگ میتواند به شرکت کمک کند تا خود را از رقبای خود متمایز کند. با زنده کردن هویت برند، یک شرکت میتواند مزیت ارزش منحصر به فرد خود را به نمایش بگذارد و در بازار برجسته شود. این میتواند منجر به افزایش سهم بازار و ترجیح بیشتر مشتریان شود.
گسترش به بازارهای جدید
ریبرندینگ همچنین به گسترش به بازارهای جدید یا گروههای هدف کمک میکند. با تطبیق هویت برند با تر
جیحات و انتظارات یک جمعیت هدف جدید، شرکتها میتوانند به بازارهای تازهای نفوذ کنند و رشد کنند.
ملاحظات کلیدی برای ریبرندینگ
ریبرندینگ موفق نیازمند برنامهریزی و اجرای دقیق است. در ادامه برخی از ملاحظات اساسی برای یک فعالیت ریبرندینگ را بررسی میکنیم.
تحقیق و تجزیه و تحلیل بازار
تحقیق و تجزیه و تحلیل جامع بازار برای درک جمعیت هدف، روندهای بازار و رقبا بسیار حائز اهمیت است. این رویکرد مبتنی بر دادهها اطمینان حاصل میکند که تلاشهای ریبرندینگ با انتظارات بازار هماهنگ هستند و شرکت را به صورت استراتژیک موقعیت میدهد.
هماهنگی با اهداف شرکت
ریبرندینگ باید به صورت مستقیم با اهداف و هدفهای کلی شرکت هماهنگ باشد. باید بازتابی از دیدگاه، ارزشها و استراتژی بلندمدت شرکت باشد. این هماهنگی برای پایداری و حفظ هماهنگی هویت برند در تمام نقاط تماس مهم است.
جذب نیروی کار داخلی و خارجی
جذب نیروی کار داخلی و خارجی در طول فرایند ریبرندینگ بسیار مهم است. کارکنان باید در تغییرات مشارکت کرده و در مورد تغییرات آموزش داده شوند تا انتقالی سرسری را تضمین کنند. درگیر کردن ذینفعان خارجی مانند مشتریان، تامینکنندگان و همکاران به مدیریت انتظارات کمک میکند و حمایت برای ریبرندینگ به دست میآورد.
مدیریت انتظارات مشتریان
ارتباط موثر با مشتریان برای مدیریت انتظارات آنها در طول یک فعالیت ریبرندینگ حیاتی است. به اشتراک گذاشتن شفاف دلایل ریبرندینگ، مدیریت نگرانیها و برجسته کردن مزایای میتواند به حفظ اعتماد مشتری و کاهش تأثیر منفی بر تجربه آنان کمک کند.
فرایند ریبرندینگ
فرایند ریبرندینگ شامل چندین مرحله کلیدی است. به بررسی هر یک از این مراحل به تفصیل میپردازیم.
تعیین اهداف واضح
قبل از شروع به ریبرندینگ، مهم است اهداف و هدفهای واضحی تعیین کنید. این میتواند شامل بهبود دیداری در بازار، موقعیتبندی مجدد برند یا گسترش به بازارهای جدید باشد. اهداف واضح هدایت میکننده هستند و به اندازهگیری موفقیت تلاشهای ریبرندینگ کمک میکنند.
بازبینی برند و تجزیه و تحلیل
انجام بازبینی جامع برند به ارزیابی نقاط قوت، ضعف و فرصتهای برند فعلی کمک میکند. این شامل تجزیه و تحلیل عناصر برند موجود، پیامرسانی، دیدگاه مشتریان و مقایسه با رقبا است. این تجزیه و تحلیل برای هدایت استراتژی ریبرندینگ بسیار مفید است.
توسعه استراتژی ریبرندینگ
با توجه به نتایج بازبینی برند و اهداف تعیین شده، یک استراتژی ریبرندینگ توسعه داده میشود. این استراتژی موقعیتبندی مطلوب برند، جمعیت هدف، پیامرسانی، هو
یت بصری و برنامه اجرا را بررسی میکند. این به عنوان یک نقشه راه برای کل فرایند ریبرندینگ استفاده میشود.
طراحی هویت برند جدید
مرحله طراحی شامل ایجاد هویت برند جدیدی است که با موقعیتبندی مطلوب سازگار با جمعیت هدف باشد. این شامل طراحی لوگوی جدید، انتخاب طرح رنگ، نوعنما و ایجاد منابع بصری است که شخصیت و ارزشهای برند را منتقل کند.
اجرا و راهاندازی ریبرندینگ
پس از تایید هویت برند جدید، زمان آن است که تغییرات را در نقاط تماس مختلف اجرا کنید. این شامل بهروزرسانی وبسایت شرکت، کالات بازاریابی، بستهبندی، پروفایل رسانههای اجتماعی و سایر موادی است که برای مشتری قابل دسترس است. یک برنامه راهاندازی موفق انتقال بیدرز به هویت برند جدید را تضمین میکند.
پایش و ارزیابی
بعد از اتمام فرایند ریبرندینگ، پایش و بررسی تأثیر آن و ارزیابی موفقیت آن بسیار حائز اهمیت است. این شامل پیگیری موارد کلیدی مانند دیدگاه مشتریان، آگاهی از برند، فروش و سهم بازار است. پایش مداوم به تنظیمات و بهبودهای لازم کمک میکند تا تلاشهای ریبرندینگ به نتایج مطلوب منجر شود.
مطالعه موفقیت ریبرندینگ
چندین شرکت برجسته توانستهاند با موفقیت فعالیتهای ریبرندینگ را اجرا کنند. به چندین نمونه مطالعه موفقیت آمیز میپردازیم.
کوکاکولا
فعالیتهای ریبرندینگ کوکاکولا در طول تاریخ آن کاملا نمادین بوده است. از معرفی بطری کوکاکولا به شکل خمیده در اوایل سده بیستم تا تازهسازی هویت بصری با حفظ وفاداری به تاریخچه، کوکاکولا همواره توانسته با پیروی از ترجیحات مصرفکنندگان تغییر کند.
اپل
اپل در دهه 1990 با بازگشت استیو جابز به شرکت تحول قابل توجهی را تجربه کرد. جابز تولیدات شرکت را سادهسازی کرد، کمپین “به طور متفاوت فکر کنید” را معرفی کرد و لوگوی اپل را بازطراحی کرد. این فعالیتهای ریبرندینگ کمک کرد تا تصویر اپل زنده شود و مرحله موفقیت بعدی را به شرکت بیاورد.
اولد اسپایس
اولد اسپایس به عنوان یک برند کلاسیک مردانه، با موفقیت خود را در دهه 2010 ریبرند کرد. با کمک یک کمپین باشکوه و شوخطبعانه که به جمعیت هدف جوانان متمرکز شده بود، اولد اسپایس تصویر سنتی خود را کنار گذاشت و به هویت برندی مدرن و بازیگوش پیوست. ریبرندینگ منجر به افزایش سهم بازار و جذب گستردهتری شد.
ایربیانبی
ریبرندینگ ایربیانبی در سال 2014 تغییر مهمی برای این شرکت به همراه داشت. لوگوی جدید به نام “بِلو” را که نشانگر تعلق و تعامل بین کاربران است، معرفی کرد. ریبرندینگ ایربیانبی آن را به عنوان یک پلتفرم مورد اعتماد برای تجربههای سفر منحصر به فرد جهانی معرفی کرد و به گسترش سریع جهانی آن کمک کرد.
چالشهای رایج ریبرندینگ و چگونگی مقابله با آنها
ریبرندینگ میتواند چالشهای مختلفی را برای شرکتها به همراه داشته باشد. در زیر چندین چالش رایج و راهحلهایی برای مقابله با آنها را بررسی میکنیم.
مقاومت در برابر تغییر
تغییر ممکن است در داخل و خارج شرکت با مقاومت مواجه شود. برای مقابله با این چالش، شرکتها باید ارتباط باز را ترویج دهند، ذینفعان کلیدی را در مراحل ابتدایی فرایند جذب کنند و توضیحات واضحی درباره مزایا و دلایل پشت ریبرندینگ ارائه دهند.
حفظ همسانی
حین ریبرندینگ، حفظ همسانی در تمام نقاط تماس برند بسیار حائز اهمیت است. باید دستورالعملهای برند را تعریف کرده و کارکنان را با آموزش و منابع لازم تأمین کرد تا هویت برند جدید را به صورت یکنواخت در همه جا پیادهسازی کنند.
ارتباط موثر و باز
ارتباط موثر با مشتریان، تأمینکنندگان و شرکای خارجی درباره فعالیت ریبرندینگ حیاتی است. برنامه جامعی برای ارتباطات از طریق انتشارات، اعلانات رسانههای اجتماعی و ارتباط مستقیم با مشتریان برای یک انتقال بیدرز تضمین میکند.
مدیریت هزینههای ریبرندینگ
ریبرندینگ میتواند هزینههای قابل توجهی را برای سازمانهای بزرگ داشته باشد. برای مدیریت هزینهها، بودجه روشن تعیین کنید، عناصر اساسی ریبرندینگ را به اولویت ببندید و در صورت لزوم روند اجرا را به مرحلههای مختلف تقسیم کنید.
نتیجهگیری
ریبرندینگ یک استراتژی قدرتمند است که به شرکتها امکان میدهد تغییر کنند، در بازار رقابتی راهاندازی شوند و خود را از رقبای خود متمایز کنند. با برنامهریزی و اجرای دقیق
یک فعالیت ریبرندینگ، شرکتها میتوانند هویت برند خود را شکل دهند، مشتریان جدید جذب کنند و خود را برای موفقیت در طولانی مدت موقعیت دهند.
سؤالات متداول
ریبرندینگ برای کسبوکارها مهم است تا به تغییرات پویای بازار سازگار شوند، دیدگاه مشتری را بهبود بخشند و مزیت رقابتی کسب کنند.
مدت زمان فرایند ریبرندینگ بستگی به دامنه و پیچیدگی پروژه دارد و میتواند از چند ماه تا بیش از یک سال متغیر باشد.
تنها ریبرندینگ به تنهایی موفقیت فوری را تضمین نمیکند. مهم است یک استراتژی جامع توسعه داده شده و به طور موثر اجرا شود تا به نتایج مطلوب برسد.
شرکتها میتوانند با ارتباط شفاف، توضیح دلایل پشت ریبرندینگ، مدیریت نگرانیها و برجسته کردن مزایای ریبرندینگ، انتظارات مشتریان را مدیریت کنند و اعتماد مشتریان را حفظ کنند.
درباره اشکان ارکانی
حرفه خود را با برنامه نویسی آغاز کردم و رفته رفته وارد حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ شدم و در مسیر تحلیل کسب و کارهای مختلف از منظر بازاریابی دیجیتال قدم گذاشتم. این وبلاگ را با علاقه فراوان و برای کمک به رشد کسبوکارها در فضای دیجیتال راه اندازی کردم. در این وبلاگ تجربیات و تحقیقات خود را در سئو و دیجیتال مارکتینگ به اشتراک می گذارم.
نوشته های بیشتر از اشکان ارکانی
دیدگاهتان را بنویسید