تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ؟
زمان تخمینی مطالعه: 7 دقیقه
ریتارگتینگ و ریمارکتینگ چیست؟
بازاریابی دیجیتال؛ شبکه پیچیدهای از اصول، استراتژی، ابزار و فناوری بازاریابی است که تسلط بر آنها نیازمند زمان و مهارت است.
ریتارگتینگ (Retargeting) و ریمارکتینگ (Remarketing) دو اصطلاح بازاریابی دیجیتال است. این دو اصطلاح روش موثری برای جذب مشتری و افزایش فروش محسوب می شوند.
ریتارگتینگ، زیرمجموعه ریمارکتینگ است و از هر دو در جهت کاهش هزینههای بازاریابی استفاده می شود. زیرا این ۲ استراتژی بازاریابی تلاش دارند که مخاطبانی را که قبلا به شکلی با برند تعامل داشتند را به سمت خرید سوق دهند.
نقطه اشتراک ریتارگتینگ (هدف گذاری مجدد) و ریمارکتینگ (بازاریابی مجدد)
بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد خیلی وقتها در کلام به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما با هم تفاوت اساسی دارند. اگر شما هم در مورد تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ سردرگم شده اید؟ راستش را بخواهید تنها نیستید!
این روزها این اصطلاحات خیلی به جای یکدیگر استفاده می شوند.
بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد؛ شبیه به هم هستند اما اهداف مشخص و متفاوت از هم دارند. در واقع مدیران بازاریابی و تبلیغات زمان زیادی را برای تست مخاطبان و خلاقیت در کار خود صرف میکنند.
اما این روندها می تواند طولانی باشد و با درصد کمی از بازگشت سرمایه مواجه شود. یا ممکن است ترافیک زیادی دریافت کنید ولی امکان این که بخش قابل قبولی از ترافیک به مشتری تبدیل شود وجود نداشته باشد.
اکثر مواقع، افرادی که برای هدف قرار دادن توسط دو استراتژی ریتارگتینگ و ریمارکتینگ انتخاب می شوند، کسانی هستند که بیشتر از یک بار به سایت شما سر زده اند، یا آنهایی که به طریقی قبلا با برند شما تعامل داشته اند.
ریتارگتینگ و ریمارکتینگ هر کدام فرصت دستیابی به این چنین مشتریانی را فراهم می کنند و این می تواند یک نقطه اشتراک در این دو استراتژی مهم تلقی شود.
حال بیاید ریمارکتینگ و ریتارگتینگ یا همان بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد را به صورت جدا، جدا بررسی کنیم تا تفاوت هایشان روشن شود.
هدف گذاری مجدد چیست؟
ریتارگتینگ به فرآیندی گفته می شود که طی آن شما می توانید به درصد بالایی از افرادی که وارد سایت شما شده اند؛ دسترسی پیدا کنید.
فرض کنید که یک کاربر وارد سایت شما میشود و یکی از صفحات یا محصولات شما را میبیند اما بدون آنکه خرید انجام دهد؛ از سایت خارج میشود.
اگر شما بتوانید با استفاده از پلتفرم های ریتارگتینگ؛ کاری کنید که وقتی همان کاربر وارد سایت دیگری میشود، باز هم تبلیغات محصول شما را ببیند و ترغیب شود که مجددا برای خرید محصول به سایت شما بازگردد.
شما توانسته اید ریتارگتینگ کنید. در واقع ریتارگتینگ به شما کمک میکند که مخاطب خود را دوباره هدف بگیرید، او را دوباره به سایت خود دعوت کنید و نهایتا محصول مورد نظر خود را به او بفروشید.
اغلب این هدف گذاری های مجدد بواسطه کوکی ها انجام می شود. یعنی هنگامی که یک بازدید کننده وارد وب سایت شما می شود یک کوکی در مرورگرش تنظیم می شود.
پس از خروج بازدید کننده از سایت، شما می توانید آن اطلاعات را برای هدف گیری مجدد با تبلیغاتی که بر اساس تعامل است؛ استفاده کنید.
جالب است بدانید طبق تحقیقات انجام شده بطور میانگین تنها 1 تا 2 درصد از مخاطبان پس از ورود به سایت از آن خرید میکنند و حدود 98 درصد از آنها بدون خرید، سایت را ترک میکنند. که این خود اهمیت ریتارگتینگ را نشان می دهد.
هر کدام از این موارد که گفته شد استراتژی های مختلفی دارند که می توانید بسته به نوع تعاملاتی که می خواهید در هدف گذاری خود اعمال شود، انجام دهید.
اجازه دهید کمی این موارد را بررسی کنیم.
مزایای ریتارگتینگ
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش نرخ تبدیل
- امکان فروش مکمل یا بیشفروشی
- کاهش هزینههای تبلیغات
مقالات مرتبط با آموزش استراتژی های بازاریابی
- انواع استراتژی های بازاریابی
- دیجیتال مارکتینگ چیست
- مدل بازاریابی GE (جنرال الکتریک) یا ماتریس مکنزی
- چگونه یک استراتژی بازاریابی موفق تدوین کنیم؟
- بیزینس پلن چیست؟
ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد چیست؟
ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد، شیوهای از بازاریابی است که در آن تمرکز یک برند بر روی مخاطبان بالقوهای است که پیش از این به شکلی با کسب و کار تعامل داشته اند.
یعنی مشتریانی را که هنوز در مسیر خرید قرار نگرفتند؛ در مسیر افزایش فروش خود قرار دهید. در این روش تلاش میکنیم که از انواع و اقسام ابزارهای موجود در جهت پیگیری این مخاطبان بالقوه استفاده کنیم.
ابزارهای ما در ریمارکتینگ، مواردی همچون ارسال ایمیل به مشتری برای تمدید خدمات یا فروش محصول؛ تبلیغات آفلاین، بازاریابی تلفنی و ریتارگتینک است.
فاصله کوتاه بین ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
این دو تاکتیک قبلاً نیز وجود داشت ولی در مسیر های جدا از هم؛ ایمیل مارکتینگ هدفگذاری خود را در استراتژی های دیجیتال مارکترها داشت و تبلیغات پولی محدود به افزایش فروش.
با این حال، این دو استراتژی اکنون بسیار به هم نزدیک شده اند.
مزایای بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ
- افزایش آگاهی از برند
- افزایش فروش
- کاهش هزینه بازاریابی
تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
در واقع استراتژی ریتارگتینگ، بانک اطلاعاتی از کوکی های کاربرانی که وارد سایت و یا اپلیکیشن شما شده اند را جهت نمایش تبلیغات در سایر وب سایت ها جمع آوری می کند.
اما استراتژی ریمارکتینگ با جمع آوری اطلاعات کامل کاربران مانند تعداد بازدید، اطلاعات سبد خرید، جنسیت، اطلاعات پروفایل و…. به مدیر بازاریابی دیجیتال برای استفاده در استراتژی بازاریابی مجدد کمک می کند.
بطور کلی ریتارگتینگ، زیرمجموعه ریمارکتینگ است و به تبع آن هزینه ریمارکتینگ از ریتارگتینگ بیشتر است.
هدف گذاری مجدد در برابر بازاریابی مجدد: آماده سازی
اگر چه هدف مشترک ریتارگتینگ و ریمارکتینگ تبدیل افراد نزدیک به خرید به خریدار است. اما تفاوت کار در استراتژی آن است.
ریتارگتینگ یا هدف گذاری مجدد در واقع بر تبلیغات پولی متمرکز شده و می تواند انواع مختلفی داشته باشد و طیف وسیعی از افراد را هدف قرار دهد.
اما ریمارکتینگ یا بازاریابی مجدد بر روی کمپین های بازاریابی مختلفی متمرکز شده که هدف آن؛ فروش محصول به کسانی است که به شکلی در دسترس تیم بازاریابی و فروش قرار گرفته اند.
چرا نمی توانیم بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ را نادیده بگیریم؟
بازاریابی مجدد با یادآوری مداوم محصولات مرتبط با نیاز مشتری، احتمال خرید در سایت شما را افزایش می دهد.
به مشتریان موجود اجازه می دهد تا خرید های مکرر انجام دهند. زیرا شما می توانید محصولات مرتبط یا محصولات جدید را بر اساس رفتار خرید آنها به آنان پیشنهاد دهید.
همچنین ریمارکتینگ مشتریانی را که مدتی با برند شما ارتباط برقرار نکردند را با پیشنهادات تبلیغاتی و محصولات مورد علاقه مشتریان دوباره درگیر می کند و مشتریان را به سمت صفحه خرید سوق می دهد.
از طرف دیگر شما روی دستیابی به مخاطب هدف خود کنترل بیشتری دارید، زیرا قبلاً اطلاعات مربوط به آنها را جمع آوری کرده اید.
درباره اشکان ارکانی
حرفه خود را با برنامه نویسی آغاز کردم و رفته رفته وارد حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ شدم و در مسیر تحلیل کسب و کارهای مختلف از منظر بازاریابی دیجیتال قدم گذاشتم. این وبلاگ را با علاقه فراوان و برای کمک به رشد کسبوکارها در فضای دیجیتال راه اندازی کردم. در این وبلاگ تجربیات و تحقیقات خود را در سئو و دیجیتال مارکتینگ به اشتراک می گذارم.
نوشته های بیشتر از اشکان ارکانی
دیدگاهتان را بنویسید