بازاریابی اجازهای یا Permission Marketing چیست؟
زمان تخمینی مطالعه: 22 دقیقه
بازاریابی اجازه ای
بازاریابی اجازهای یا Permission Marketing به شکلی از بازاریابی ارتباطی یا دیجیتال است که در آن، شرکت ها برای ارتباط با مشتریانشان، از ابزار هایی مثل ایمیل، پیامک، نوتیفیکیشن و … استفاده می کنند.
با این حال، مشتریان فقط در صورتی با شرکت ارتباط برقرار می کنند که مجوز صریح آن را داده باشند. به عبارت دیگر، بازاریابی اجازهای یک رویکرد بازاریابی بر اساس اجازه و رضایت مشتریان است.
این رویکرد باعث می شود تا مشتریان به عنوان یک مخاطب ارتباطی واقعی و موثر برای شرکت در نظر گرفته شوند و در نتیجه، رابطه ای بین مشتریان و شرکت بر پایه ارتباطات مفید و مؤثر تر شکل بگیرد.
در مقایسه با روش های بازاریابی سنتی که اغلب در آنها اطلاعات بازاریابی بدون رضایت مشتری دریافت می شود، بازاریابی اجازهای می تواند بهبود قابل توجهی در تبلیغات و فروش شرکت داشته باشد.
«بازاریابی با اجازه تمرکز خود را روی رضایت مشتری و ارتباطات پایدار میان مشتری و برند، نه تنها در زمان فعلی بلکه در آینده نیز، قرار میدهد.»
– سوزان گون، مدیر محصولات تبلیغاتی گوگل
تاریخچه بازاریابی اجازهای
ایده بازاریابی اجازهای در دهه ۱۹۹۰ توسط ستانلی کوهن، که یکی از بزرگترین کارشناسان بازاریابی جهان است، مطرح شد.
وی ایده ای را مطرح کرد که در آن، شرکت ها با استفاده از داده های مشتریان خود به جای ارسال پیام های تبلیغاتی به صورت تصادفی، به مشتریان اجازه می دهند تا خودشان مشخص کنند که چه نوع پیام هایی دریافت می کنند.
در سال ۱۹۹۹، کتابی با نام “Permission Marketing: Turning Strangers into Friends, and Friends into Customers” توسط ستانلی کوهن منتشر شد. این کتاب، اولین رساله مفصل درباره بازاریابی اجازهای بود و در آن کوهن، روش ها و استراتژی های مربوط به این نوع بازاریابی را توضیح داد.
در سال ۲۰۰۲، شرکت یاهو نیز ایده بازاریابی اجازهای را به کار گرفت و از طریق برنامه “Yahoo! Direct Mail” به کاربران خود پیام های تبلیغاتی مخصوص ارسال می کرد. سپس در سال ۲۰۰۴، فیسبوک نیز با استفاده از این ایده، برای کاربران خود پیام های تبلیغاتی مخصوص ارسال کرد.
از آن زمان به بعد، بازاریابی اجازهای به عنوان یک روش بازاریابی مؤثر و موثر، توسط شرکت های مختلف در سراسر جهان به کار گرفته شده است.
«بازاریابی با اجازه برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، راهی برای رشد و پایداری است. در حقیقت، اگر یک کسب و کار قادر باشد به مشتریانش به گونهای ارتباط برقرار کند که آنها احساس کنند که برای کسب و کار مهم هستند، موفقیتش تضمین شده است.»
– جان جانز، مولف کتاب «بازاریابی با اجازه» (Permission Marketing)
اجرای مرحله به مرحله کمپین بازاریابی اجازه ای
مراحل اجرای یک کمپین بازاریابی اجازهای به شرح زیر است:
۱. تعریف هدف: در این مرحله، هدف کمپین بازاریابی اجازهای تعریف می شود. این هدف ممکن است شامل جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی یا افزایش فروش باشد.
۲. جذب اشتراک کنندگان: در این مرحله، شرکت باید با استفاده از محتوای جذاب و گیرا، مشتریان را به عنوان اشتراک کننده کمپین جذب کند. برای این کار، شرکت می تواند از ایمیل، فرم های وب، پیامک و یا شبکه های اجتماعی استفاده کند.
۳. تعیین محتوا: در این مرحله، شرکت باید محتوایی را که می خواهد به مخاطبان خود ارسال کند، تعیین کند. این محتوا ممکن است شامل پیشنهادات ویژه، محصولات جدید، نظرسنجی ها و مطالب آموزشی باشد.
۴. ارسال پیام: در این مرحله، پیامی که شرکت می خواهد به مخاطبان خود ارسال کند، تهیه می شود. پیام می تواند شامل تخفیف ها، پیشنهادات ویژه و یا اعلان هایی باشد که مخاطبان را به بازدید از وب سایت یا خرید محصول دعوت کند.
۵. بررسی و تجزیه و تحلیل: در این مرحله، شرکت باید عملکرد کمپین بازاریابی اجازهای خود را بررسی کرده و تحلیل کند. این تحلیل می تواند شامل بررسی نرخ بازگشت ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و یا سودآوری باشد.
در هر مرحله از کمپین بازاریابی اجازهای، بهتر است که شرکت به وضعیت KPI های خود دقت کند و برای بهبود هر مرحله از کمپین اقدامات لازم را انجام دهد.
همچنین در هنگام اجرای کمپین بازاریابی اجازهای، بهتر است که شرکت بر اساس نیازهای مخاطبان خود، محتوای جذاب و مفیدی را ارائه دهد تا از جمله اولویت های مخاطبان خود باشد و اطمینان حاصل شود که برای آنها مفید واقع می شود.
همچنین در کمپین بازاریابی اجازهای، احترام به حریم خصوصی مخاطبان بسیار مهم است. در واقع، مخاطبان باید به طور صریح به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی خود با شرکت موافقت کنند و این امر باید برای آنها به روشنی توضیح داده شود.
با کمک اجرای کمپین بازاریابی اجازهای، شرکت ها می توانند ارتباط بیشتری با مخاطبان خود برقرار کرده و از آنها حمایت بیشتری دریافت کنند.
همچنین، کمپین بازاریابی اجازهای می تواند به شرکت ها کمک کند تا از هدر رفتن هزینه های بازاریابی خود جلوگیری کنند، زیرا فقط به اشخاصی که می خواهند از اطلاعات شرکت استفاده کنند، اطلاعاتی ارائه می دهند.
«بازاریابی با اجازه بیشتر از هر چیز به ارتباطات خوب و ارتباطات خوب بیشتر از هر چیز به موفقیت در بازاریابی کمک میکند.»
– سیمون سینک، مولف کتاب «بازاریابی با اجازه» (Permission Marketing)
انواع بازاریابی اجازه ای و توضیح آن
بازاریابی اجازهای، به عنوان یک روش بازاریابی، به شرکت ها کمک می کند تا با مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنند و از آنها حمایت بیشتری دریافت کنند. در زیر به برخی از انواع بازاریابی اجازهای و توضیح آنها پرداخته شده است:
1- ارسال ایمیل با اجازه: در این روش، شرکت ها به افرادی که موافقت کرده اند، ایمیل هایی ارسال می کنند که شامل اطلاعات مفید و تبلیغاتی برای آنها است. این روش می تواند به شرکت ها کمک کند تا بازدهی بیشتری از هزینه های بازاریابی خود بدست آورند.
2- ارسال پیامک با اجازه: در این روش، شرکت ها به افرادی که موافقت کرده اند، پیامک هایی ارسال می کنند که شامل اطلاعات مفید و تبلیغاتی برای آنها است. این روش به شرکت ها کمک می کند تا بازدهی بیشتری از هزینه های بازاریابی خود بدست آورند و به مخاطبان خود ارتباط بهتری برقرار کنند.
3- بازاریابی محتوایی با اجازه: در این روش، شرکت ها به مخاطبان خود محتوایی ارائه می دهند که شامل اطلاعات مفید و آموزشی برای آنها است. این محتواها می توانند شامل مقالات، ویدئوها، پادکست ها و … باشند. بازاریابی محتوایی با اجازه به شرکت ها کمک می کند تا ارتباط بیشتری با مخاطبان خود برقرار کنند و از طریق محتواهای آموزشی، به مخاطبان خود کمک کنند تا مهارت های خود را بهبود بخشند.
4- بازاریابی ایمیل با اجازه: در این روش، شرکت ها ایمیل های تبلیغاتی خود را به افرادی که مجوز دریافت آن را داده اند، ارسال می کنند. بازاریابی ایمیل با اجازه به شرکت ها کمک می کند تا با توجه به علاقه مندی ها و نیازهای مخاطبان خود، ایمیل های تبلیغاتی مناسب تری ارسال کنند و به افزایش فروش خود بپردازند.
5- بازاریابی شبکههای اجتماعی با اجازه: در این روش، شرکت ها از طریق شبکههای اجتماعی با مخاطبان خود ارتباط برقرار می کنند و پست های تبلیغاتی خود را با اجازه آنها به اشتراک می گذارند. بازاریابی شبکههای اجتماعی با اجازه به شرکت ها کمک می کند تا با مخاطبان خود ارتباط بیشتری برقرار کنند و در نتیجه فروش خود را افزایش دهند.
6- بازاریابی مجوزدهی با اجازه: در این روش، شرکت ها از طریق ارائه پیشنهادهای ویژه به مخاطبان خود، آنها را مجاب به دریافت ایمیل ها، پیامک ها یا ارائه سایر خدمات بازاریابی می کنند. بازاریابی مجوزدهی با اجازه به شرکت ها کمک می کند تا از افرادی که واقعاً علاقه مند به محصولات یا خدمات آنها هستند، حمایت بیشتری دریافت کنند.
7- بازاریابی نامحسوس با اجازه: در این روش، شرکت ها با توجه به رفتار مخاطبان خود، تبلیغات خود را به صورت نامحسوس و بدون اخذ مجوز از آنها به آنها نشان می دهند. بازاریابی نامحسوس با اجازه به شرکت ها کمک می کند تا بدون ایجاد مزاحمت برای مخاطبان خود، تبلیغات خود را به آنها نشان دهند و در نتیجه فروش خود را افزایش دهند.
در کل، بازاریابی اجازهای به شرکت ها کمک می کند تا با مخاطبان خود به صورت بیشتری ارتباط برقرار کنند و از آنها حمایت بیشتری دریافت کنند.
روش های جلب رضایت مخاطب
کسب رضایت مخاطبان یکی از موارد بسیار حائز اهمیت در بازاریابی با اجازه است. رضایت مخاطبان باعث افزایش ارتباطات، تبلیغات مثبت و فروش بیشتر محصولات میشود. در ادامه به برخی از روشهای کسب رضایت مخاطبان در بازاریابی با اجازه اشاره میشود:
۱- ارائه محتوای ارزشمند: یکی از روشهای کسب رضایت مخاطبان، ارائه محتوای ارزشمند به آنها است. ارائه محتوایی که برای مخاطبین جذاب و مفید باشد، باعث جذب توجه و تعامل بیشتر با آنها میشود.
مخاطبان از شرکتها انتظار دارند که به جای فقط فروش محصولات، به ارائه اطلاعات، مشاوره و محتوای آموزشی نیز توجه کنند. برای مثال، یک کتابخانه آنلاین میتواند برای مخاطبان خود نشریهای با محتوای مرتبط با اهداف و علایقشان تهیه کند که علاوه بر افزایش شناخت مخاطبان از خدمات کتابخانه، به دلیل داشتن محتوای با ارزش، میتواند رضایت و اعتماد آنها را نیز به دست آورد.
۲- احترام به حریم خصوصی: حفظ حریم خصوصی مخاطبان در بازاریابی با اجازه بسیار حائز اهمیت است. در این روش بازاریابی، مخاطبین به صورت آگاهانه اجازه میدهند تا اطلاعات شخصی خود را با شما به اشتراک بگذارند. بنابراین احترام به حریم خصوصی آنها، باعث افزایش اعتماد و رضایت آنها میشود.
۳- ارائه پاداش: یکی دیگر از روشهای کسب رضایت مخاطبان، ارائه پاداش به آنها است. این پاداش میتواند در قالب تخفیف، هدیه و یا برنامههای امتیازی ارائه شود. این روش باعث افزایش وفاداری مخاطبان و افزایش فروش محصولات میشود.
۴- ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه و پاسخگویی به سؤالات مخاطبان: ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه در مورد محصولات و خدمات ارائه شده، باعث افزایش اعتماد و رضایت مخاطبان میشود.
۵- ارتباط مداوم با مخاطبان: در این روش، برای حفظ رضایت مخاطبان و بهبود ارتباط با آنها، به ارسال محتوا یا اطلاعیههای منظم به شکل خبرنامه یا پست الکترونیکی، پیامک و یا اعلامیه در شبکههای اجتماعی پرداخته میشود. در این روش مهمترین نکته، مداومت در ارسال محتوا و همچنین برقراری تعامل با مخاطبان است.
۶- ارائه مزایا و تخفیفات ویژه: با ارائه تخفیفات و مزایای ویژه به مخاطبان، میتوان رضایت و اعتماد آنها را افزایش داد. مزایا و تخفیفات ویژه میتواند شامل کد تخفیف برای خرید محصولات، ارائه هدایای رایگان، امتیازدهی و امکانات ویژه مخصوص مشتریان باشد.
تفاوت های استراتژی بازاریابی اجازه ای با دیگر استراتژی های بازاریابی
استراتژی بازاریابی با اجازه، در مقایسه با دیگر استراتژیهای بازاریابی، مزایای خاص خود را دارد. در زیر تفاوتهای این استراتژی با سایر استراتژیهای بازاریابی را بررسی میکنیم:
1- بازاریابی با اجازه، برای برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ارائه اطلاعات و تبلیغاتی استفاده میکند که مشتریان به آن موافقت دادهاند. در حالی که در استراتژیهای دیگر بازاریابی، بیشتر از تبلیغات تحریکآمیز استفاده میشود که برای جذب مشتریان، تلاش میشود حتی اگر مشتریان به آن موافقت نکرده باشند.
2- در بازاریابی با اجازه، هدف اصلی به دست آوردن رضایت مشتریان است، در حالی که در استراتژیهای دیگر، هدف اصلی فروش محصولات و خدمات است.
3- استراتژی بازاریابی با اجازه، معمولاً با هزینه کمتری همراه است زیرا تلاش میکند که تبلیغات را در محدوده مشتریانی که موافقت خود را برای دریافت آنها دادهاند، ارسال کند. در حالی که استراتژیهای دیگر، برای جذب مشتریان، هزینه بالاتری را میطلبند.
4- در بازاریابی با اجازه، رابطه بلندمدت با مشتریان بسیار مهم است. در حالی که استراتژیهای دیگر، برای تبلیغات یک باره و جذب مشتریان جدید، تمرکز دارند.
تفاوت بازاریابی وقفهای و بازاریابی با اجازه
تفاوت اصلی بین بازاریابی وقفهای (Interruption Marketing) و بازاریابی با اجازه (Permission Marketing) در رویکردی است که در هر کدام از این روشها برای جذب مخاطبان و استفاده از تبلیغات به کار میرود.
در بازاریابی وقفهای، شرکتها با استفاده از تبلیغاتی که در تلویزیون، رادیو، روزنامهها و … قرار میگیرد، به صورت ناگهانی و بدون اجازه، مخاطبان را متوقف میکنند و توجه آنها را جلب میکنند.
این روش معمولاً باعث ایجاد نارضایتی در مخاطبان شده و آنها را مجبور به صرف زمان و انرژی برای پاسخ به تبلیغات میکند، حتی اگر به محصول یا خدماتی که ارائه میشود علاقهمند نباشند.
در مقابل، بازاریابی با اجازه به شرکتها این امکان را میدهد که با اجازه و با توجه به علاقهمندیها و نیازهای مخاطبان، تبلیغات خود را با آنها به اشتراک بگذارند.
در این روش، شرکتها ابتدا مخاطبان را به صورت آگاهانه مجاب به دریافت اطلاعات تبلیغاتی میکنند و بعد از آن تلاش میکنند تا با ارائه محتوای جذاب، به خوانندگان خود ارزش افزوده بدهند. به این ترتیب، از نارضایتی و عدم علاقهمندی مخاطبان به تبلیغات جلوگیری شده و احتمال بالایی برای خرید و استفاده از محصولات شرکت بوجود میآید.
بنابراین، میتوان گفت بازاریابی با اجازه به شرکتها این امکان را میدهد که با ارائه محتوایی جذاب و مفید، رویکردی محوریتی در بازاریابی را ایجاد کنند که به تبلیغات به عنوان یک ابزار برای ارتباط با مخاطبان خود نگاه میکنند و سعی میکنند که ارتباطی پایدار و بلندمدت با آنها برقرار کنند.
در بازاریابی اجازه ای، شرکتها از روشهای متعددی برای جذب مخاطبان و استفاده از اجازه آنها برای تبلیغات استفاده میکنند. این روشها شامل موارد زیر هستند:
۱. ایجاد ارتباط با مخاطبان از طریق ایمیل: در این روش، شرکتها با ارسال ایمیل به مخاطبان خود از آنها اجازه دریافت اطلاعات تبلیغاتی را میگیرند. ایمیلها باید حاوی محتوای جذاب و مفیدی باشند تا مخاطبان به آنها علاقهمند شوند.
۲. استفاده از شبکههای اجتماعی: با ایجاد صفحات شرکت در شبکههای اجتماعی، مخاطبان میتوانند از طریق فالو کردن صفحه شرکت، اطلاعات تبلیغاتی را دریافت کنند.
۳. استفاده از تبلیغات جستجوگری: در این روش، شرکتها با استفاده از تبلیغات در موتورهای جستجو، به دنبال مخاطبان خود میگردند که به دنبال محصولات و خدمات آنها میگردند.
۴. استفاده از بنرهای تبلیغاتی: شرکتها با قرار دادن بنرهای تبلیغاتی خود در وبسایتها و وبلاگها، به دنبال جذب مخاطبان هستند.
مزایای بازاریابی اجازه ای
مزایای بازاریابی اجازه ای عبارتند از:
۱. افزایش اعتماد: با ایجاد ارتباط پایدار و بلندمدت با مخاطبان و ارائه محتوای مفید و جذاب، شرکتها میتوانند اعتماد مخاطبان را به خود جلب کنند.
۲. کاهش هزینهها: بازاریابی با اجازه به شرکتها این امکان را میدهد تا برای تبلیغات خود از روشهای پویا و هوشمندانهتری استفاده کنند و هزینههای تبلیغاتی خود را کاهش دهند.
۳. ارتباط بلندمدت: در بازاریابی با اجازه، شرکتها میتوانند ارتباط پایدار و بلندمدت با مخاطبان خود ایجاد کنند و در نتیجه، به افزایش وفاداری مخاطبان خود دست یابند.
۴. هدفمندسازی تبلیغات: در بازاریابی با اجازه، تبلیغات به صورت هدفمندسازی شده و بر اساس نیازهای مخاطبان ارائه میشوند. به این ترتیب، شرکتها میتوانند بهترین نتیجه را از تبلیغات خود بدست آورند.
۵. افزایش فروش: بازاریابی با اجازه به شرکتها این امکان را میدهد تا با تبلیغات هوشمندانه، فروش خود را افزایش دهند و در نتیجه، به سود بیشتری دست یابند.
KPI های مهم ابزارهای بازاریابی اجازه ای
با توجه به اینکه بازاریابی اجازهای بر اساس یک رویکرد متفاوت از بازاریابی قرار دارد، برای سنجش و ارزیابی عملکرد استراتژی بازاریابی اجازهای، نیاز به KPI های منحصر به فردی داریم که به عنوان معیارهای اصلی برای اندازهگیری این استراتژی استفاده میشوند. برخی از این KPI ها عبارتند از:
۱. نرخ تبدیل: نرخ تبدیل نشاندهنده تعداد افرادی است که با توجه به پیامهای بازاریابی شما، به مشتریان شما تبدیل شدهاند. این معیار به شما کمک میکند تا بفهمید چه میزان از کسانی که با آگاهی از شرکت شما از طریق ارسال پیام، به شما مراجعه کردهاند، به مشتریان تبدیل شدهاند.
۲. نرخ لغو اشتراک: نرخ لغو اشتراک نشان میدهد چه میزان از افرادی که پیامهای بازاریابی شما را دریافت میکنند، دسترسی به لغو اشتراک دارند و برای کنترل ارسال پیامهای بازاریابی شما از آن استفاده میکنند.
۳. نرخ بازگشت: نرخ بازگشت نشان میدهد چه میزان از افرادی که قبلاً از محصولات یا خدمات شما استفاده کردهاند، به عنوان مشتریان به شما بازگشتهاند.
۴. میزان پاسخ به پیامهای بازاریابی: این معیار نشاندهنده تعداد پاسخهایی است که در پاسخ به پیامهای بازاریابی شما دریافت کردهاید.
نمونه های موفق بازاریابی اجاره ای
بازاریابی اجازهای به عنوان یکی از روشهای جدید بازاریابی، در سالهای اخیر به شدت رشد کرده و به برخی شرکتها کمک کرده است تا در بازار رقابتی موفقیت بیشتری کسب کنند. در زیر به برخی از نمونههای موفق بازاریابی اجازهای اشاره میکنیم:
۱. شرکت Amazon
شرکت Amazon با استفاده از ایمیلهای شخصی شده برای هر کاربر، بازاریابی اجازهای خود را اجرا میکند. در این روش، ایمیلها بر اساس خریدهای گذشته، بازدیدهای صفحات و سایر اطلاعات شخصی سفارشی شده و به کاربر ارسال میشوند.
۲. شرکت Airbnb
شرکت Airbnb با ارائه پیشنهادات شخصی شده برای هر کاربر، بازاریابی اجازهای خود را به اجرا میگذارد. در این روش، پیشنهادات اقامتی که بر اساس سلیقه و نیازهای هر کاربر شخصیسازی شدهاند، به کاربران ارسال میشوند.
۳. شرکت Netflix
شرکت Netflix با استفاده از دادههای کاربران، به صورت شخصی سازی شده، توصیههایی برای فیلمها و برنامههای تلویزیونی به کاربران خود ارائه میدهد. این روش، این شرکت را در کسب و کار خود موفق کرده است.
۴. شرکت Uber
شرکت Uber با ارائه کد تخفیف و سایر پیشنهادات به کاربران خود، بازاریابی اجازهای خود را به اجرا میگذارد. در این روش، کاربران با استفاده از کد تخفیف، میتوانند از تخفیفهایی برای سفر با این شرکت بهرهمند شوند.
۵. یکی از موفقترین نمونههای بازاریابی با اجازه، کمپین بازاریابی شرکت Airbnb است. در این کمپین، Airbnb به جای اینکه برای جذب مشتریان از تبلیغات سنتی استفاده کند، از بازاریابی با اجازه بهره گرفت و در این راستا برای جذب مشتریان جدید از دو روش مختلف استفاده کرد:
الف- سیستم معرفی دوستان:
Airbnb برای جذب مشتریان جدید از سیستم معرفی دوستان بهره گرفت. در این سیستم، هر کاربر میتواند با دعوت دوستان خود به خدمات Airbnb، تخفیف ویژهای در دریافت خدمات این شرکت بگیرد. این روش باعث شده که کاربران موجود از خدمات Airbnb رضایتمند باشند و افراد جدید نیز با توصیه دوستان به این خدمات آشنا شوند و آن را تجربه کنند.
ب- محتوای ارزشمند:
Airbnb در جهت جذب مشتریان جدید، محتوای ارزشمندی از جمله راهنمای مسافران، معرفی مناطق دیدنی و جذاب و همچنین پیشنهاداتی برای خریداری بلیط هواپیما و اقامتگاههای مختلف ارائه میکند. این محتواها باعث جذب مشتریان جدید و همچنین بالا بردن اعتماد این مشتریان به این شرکت میشود.
بازاریابی اجازهای برای چه مشتریهایی موثر است؟
بازاریابی اجازهای برای هر نوع مشتری قابل استفاده است، اما در برخی موارد برای بعضی گروههای مشتری خاص بسیار موثرتر است. به عنوان مثال:
مشتریان جوان و فعال: مشتریانی که در سنین جوانی هستند و به شبکههای اجتماعی علاقه دارند، معمولاً به بازاریابی اجازهای حساس هستند و تمایل دارند تا فقط اطلاعات مربوط به موضوعاتی که علاقه مند هستند دریافت کنند.
مشتریانی که با تبلیغات مزاحمتی روبرو هستند: مشتریانی که در گذشته از تبلیغات مزاحمتی رنج بردهاند، احتمالاً به بازاریابی اجازهای حساس هستند و تمایل دارند تا فقط اطلاعاتی که در آن علاقه دارند دریافت کنند.
مشتریانی که به دنبال راههایی برای بهبود زندگی خود هستند: مشتریانی که به دنبال راههایی برای بهبود زندگی خود هستند، ممکن است از بازاریابی اجازهای استفاده کنند، زیرا این روش به آنها کمک میکند تا فقط اطلاعات مرتبط با موضوعاتی که بهبود زندگی آنها را بهبود میبخشد را دریافت کنند.
مشتریانی که به ارزشهای برند اهمیت میدهند: مشتریانی که به ارزشهای برند اهمیت میدهند، ممکن است به بازاریابی اجازهای حساس باشند، زیرا این روش به آنها این امکان را میدهد که فقط اطلاعات مرتبط با ارزشهای برند مورد علاقهشان دریافت کنند.
معایب بازاریابی اجاره ای
بازاریابی اجاره ای نیز همانند هر استراتژی دیگری مزایا و معایب خود را دارد. در زیر به برخی از معایب بازاریابی اجاره ای اشاره میکنیم:
۱. پیچیدگی: بازاریابی اجارهای پیچیده است و برای اجرای آن نیاز به برنامه ریزی دقیق و مدیریت منابع دارید.
۲. هزینهبر بودن: استراتژی بازاریابی اجارهای هزینهبر است، به دلیل اینکه برای اجرای آن، باید با تعداد زیادی مشتری برای جذب کردن، تعامل داشته باشید.
۳. مشکل در جذب مشتریان: با توجه به اینکه در این روش با مخاطبانی ارتباط برقرار میکنید که مایل به دریافت اطلاعات و پیامهای شما نیستند، جذب مخاطبان مناسب به خصوص در آغاز این روش، ممکن است چالش برانگیز باشد.
۴. کندی در نتیجهگیری: در بازاریابی اجارهای، نتیجهگیری از اثربخشی کمپینهای بازاریابی برای گرفتن پاسخ مناسب از مخاطبان، زمان بر است و نیاز به طولانی کردن دوره زمانی برای مشاهده تأثیر دارد.
به طور کلی، بازاریابی اجارهای برای برخی از کسب و کارها میتواند موثر واقع شود، اما برای دیگران ممکن است ناکارآمد باشد. بنابراین برای تصمیم گیری درباره استفاده از این روش با توجه به شرایط و نیازهای خاص خود، باید با دقت اطلاعات را بررسی کنید.
معرفی کتاب در زمینه بازاریابی با اجازه
یکی از کتابهای پرفروش و محبوب در زمینه بازاریابی با اجازه، کتاب “بازاریابی با اجازه” (Permission Marketing) نوشته سِت گادین، مؤسس شرکت “تِد” (TED) است. این کتاب که در سال ۱۹۹۹ منتشر شده، به بررسی روشهای بازاریابی با اجازه و نحوه ایجاد ارتباط پایدار و بلندمدت با مخاطبان پرداخته است.
این کتاب به عنوان یکی از کتابهای پیشگام در زمینه بازاریابی با اجازه شناخته میشود و مفاهیمی که در آن بیان شده است، هنوز هم برای بازاریابان و کسبوکارها قابل استفاده است.
در کتاب بازاریابی با اجازه، سِت گادین به بررسی اصول اصلی بازاریابی با اجازه، مزایا و عوارض آن، نحوه اجرای کمپینهای بازاریابی با اجازه، معرفی ابزارهای مختلف بازاریابی با اجازه و تأثیر آن در رشد کسبوکارها و بهبود رابطه با مخاطبان پرداخته است.
در کتاب بازاریابی با اجازه، سِت گادین به مزایای بازاریابی با اجازه اشاره کرده و تأکید میکند که این روش باعث افزایش ارزش مشتریان و بالا بردن رضایت آنها از محصولات و خدمات ارائه شده میشود.
این روش همچنین باعث کاهش هزینههای بازاریابی و تبلیغات شده و از طریق ارتباطات بلندمدت با مخاطبان، بازدهی بیشتری برای کسبوکارها فراهم میکند.
سِت گادین در کتاب خود به معرفی چندین ابزار بازاریابی با اجازه پرداخته است که برای کسبوکارهای کوچک و بزرگ مفید هستند. این ابزارها شامل نرمافزارهای مدیریت ایمیل، ابزارهای ارسال پیامک، ابزارهای مدیریت شبکههای اجتماعی و … میشوند.
در کل، کتاب بازاریابی با اجازه یکی از کتابهای مهم و پرفروش در زمینه بازاریابی است و به عنوان یک راهنمای کاربردی برای افرادی که در حوزه بازاریابی و کسبوکار فعالیت میکنند، میتواند مفید باشد.
پیشنهاد مطالعه:
- انواع استراتژی های بازاریابی
- منظور از تبلیغات مینیمال چیست؟
- سیاست حفظ حریم خصوصی
- مدل آیدا (AIDA) چیست و چه مراحلی دارد؟
- پرسونال برندینگ چیست؟
نتیجه گیری
در بازاریابی با اجازه، ارتباط با مشتریان بر اساس رضایت و اجازه آنها برای دریافت اطلاعات و تبلیغات، برقرار میشود. این روش باعث کاهش هدر رفتن هزینههای تبلیغاتی، افزایش نرخ بازدهی و افزایش رضایت مشتریان میشود.
ابزارهای بازاریابی با اجازه شامل ایمیل مارکتینگ، مدیریت شبکههای اجتماعی، پیامک و ارسال خبرنامههای الکترونیکی هستند.
مزایای بازاریابی با اجازه شامل رضایت مشتریان، کاهش هدر رفتن هزینههای تبلیغاتی و افزایش نرخ بازدهی است.
بزرگان بازاریابی نیز بازاریابی با اجازه را تأیید و آن را بهعنوان یکی از روشهای موثر و موفق در بازاریابی معرفی کردهاند.
سوالات متداول
بازاریابی با اجازه یا Permission Marketing، یک روش بازاریابی است که در آن، برای تبلیغ محصولات و خدمات، مجوز و یا اجازه از مخاطبین درخواست میشود. در این روش، به جای تبلیغات تحریکی و قرار دادن محتوای تبلیغاتی در مقابل چشمان مخاطبین بدون اجازه، مخاطبین با ارائه مجوز به شرکتها، به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی خود و ارتباط مستقیم با شرکت را تأیید میکنند.
بازاریابی با اجازه به شرکتها کمک میکند تا با مخاطبین خود ارتباط مستقیمی برقرار کنند و به دست آوردن اطلاعات دقیقتری درباره نیازها و ترجیحات مخاطبین از طریق برقراری ارتباط مستقیم با آنان، کمک میکند. همچنین، با این روش شرکتها میتوانند هزینه تبلیغات خود را کاهش داده و بیشترین بازده را از آن به دست آورند.
منابع متعددی برای استفاده از بازاریابی با اجازه در دسترس هستند. ابزارهایی مانند ایمیل مارکتینگ، پیامککوتاه، شبکههای اجتماعی، پادکستها، وبلاگها و سایر رسانههای دیجیتال میتوانند برای این منظور استفاده شوند.
اشکان ارکانی
درباره اشکان ارکانی
حرفه خود را با برنامه نویسی آغاز کردم و رفته رفته وارد حوزه سئو و دیجیتال مارکتینگ شدم و در مسیر تحلیل کسب و کارهای مختلف از منظر بازاریابی دیجیتال قدم گذاشتم. این وبلاگ را با علاقه فراوان و برای کمک به رشد کسبوکارها در فضای دیجیتال راه اندازی کردم. در این وبلاگ تجربیات و تحقیقات خود را در سئو و دیجیتال مارکتینگ به اشتراک می گذارم.
نوشته های بیشتر از اشکان ارکانی
دیدگاهتان را بنویسید